นโยบายความเป็นส่วนตัว roo99
เพราะข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้องที่สุด

roo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นและไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• หมายเลข IP ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ
• ประเภทและเวอร์ชันของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• หน้าที่เข้าชมและเส้นทางการใช้งานภายในเว็บไซต์

roo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางที่ชัดเจนและโปร่งใส สมาชิกทุกคนรับทราบและยินยอมให้เก็บข้อมูลในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลพื้นฐานที่กรอกในขั้นตอนการลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ส่งเพื่อยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ roo99
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการแชท อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

roo99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

roo99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

roo99 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือซึ่งได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ดูแลระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และต้องผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยที่ roo99 กำหนด

การปฏิบัติตามกฎหมาย

ในกรณีที่หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลมีคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูลตามกระบวนการทางกฎหมาย roo99 จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

roo99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง หากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย

• roo99 ไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณา
• การแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกทุกรายมีสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการภายนอกไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในสัญญา

เว็บไซต์ roo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและการใช้งานก่อนหน้า

ประเภทของคุกกี้ที่ roo99 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้หน้าไหนบ้างและเกิดข้อผิดพลาดอะไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงระบบได้ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่าต่างๆ ที่คุณปรับไว้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำมาพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ roo99

roo99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดตลอดเวลา

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ roo99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับไฟล์และระดับฟิลด์
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ roo99 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: roo99 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำทุกปี
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีแผนตอบสนองเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน พร้อมแจ้งสมาชิกทันทีหากเกิดการรั่วไหลของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก roo99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า roo99 มีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง และรับสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอให้ roo99 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชั่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ roo99 ผ่านอีเมล support@roo99.ws roo99 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

roo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปี ตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• ข้อมูลการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์และการระงับข้อพิพาท
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา roo99 จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ สำหรับข้อมูลดิจิทัลจะใช้วิธีการเขียนทับข้อมูลหลายรอบตามมาตรฐานสากล

ในบางกรณี roo99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว roo99 รับประกันว่าการโอนข้อมูลจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมกับที่ประเทศไทยกำหนด โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

roo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ roo99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนต้นของเอกสารนี้เสมอ

การใช้งาน roo99 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน roo99 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้โดยตรง

• อีเมล: support@roo99.ws
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ roo99 ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องใดซับซ้อนเป็นพิเศษอาจใช้เวลาถึง 60 วัน แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าเสมอ